Quy định chung & chính sách bán hàng tại C2X STATION

Quy định chung của C2X STATION, là đơn vị chuyên cung cấp dầu nhớt, dung dịch chuyên dụng, phụ tùng xe máy và ô tô chính hãng, uy tín trên toàn quốc. Chúng tôi hoạt động với phương châm “Chất lượng – Minh bạch – Tận tâm”, cam kết mang đến cho khách hàng những sản phẩm tốt nhất cùng dịch vụ chăm sóc chuyên nghiệp.

1. Quy Định Chung

Khi khách hàng truy cập và sử dụng website C2X STATION, đồng nghĩa với việc đã đọc, hiểu và chấp nhận các điều khoản, chính sách được quy định. Chúng tôi có quyền thay đổi hoặc cập nhật chính sách bất cứ lúc nào và sẽ công bố công khai trên website để đảm bảo minh bạch.

2. Chính Sách Đặt Hàng

C2X STATION hỗ trợ nhiều hình thức đặt hàng linh hoạt:

• • Đặt hàng trực tiếp qua website (giỏ hàng, biểu mẫu).
• • Liên hệ qua Zalo, Facebook, hoặc gọi điện thoại.
• • Đặt mua tại cửa hàng (nếu có chi nhánh hoạt động).

Mỗi đơn hàng sẽ được kiểm tra tình trạng hàng, xác nhận trong vòng 24h, đồng thời thông báo rõ chi phí và thời gian giao hàng. Đơn hàng chỉ có thể thay đổi/hủy khi chưa đóng gói hoặc chưa được vận chuyển. Riêng những đơn hàng đặt riêng từ hãng có thể không được hủy.

3. Chính Sách Giá & Thanh Toán

Giá sản phẩm tại C2X STATION được niêm yết trên website hoặc thông báo qua tư vấn viên. Giá có thể thay đổi tùy thời điểm hoặc chương trình khuyến mãi.

Các hình thức thanh toán bao gồm:

• • Tiền mặt khi nhận hàng.
• • Chuyển khoản ngân hàng.
• • Thanh toán COD.

Chúng tôi cũng có chính sách chiết khấu hấp dẫn cho khách mua số lượng lớn, đại lý hoặc khách hàng thân thiết.

4. Chính Sách Giao Hàng

Phạm vi giao hàng toàn quốc, đặc biệt hỗ trợ giao nhanh tại nội thành TP.HCM:

• • Giao nội thành: 1–2 ngày làm việc.
• • Các tỉnh khác: 3–5 ngày làm việc.

Miễn phí vận chuyển cho đơn hàng từ 5.000.000 VND trở lên (áp dụng trong khu vực hỗ trợ).

Phí giao hàng ngoài chính sách sẽ tính theo đơn vị vận chuyển như Giao Hàng Tiết Kiệm, GHTK, Viettel Post hoặc shipper riêng.

5.Quy Định Chung Về ChínhSách Bảo Hành & Lắp Đặt

1.Đối với dầu nhớt và dung dịch: không bảo hành nhưng cam kết hàng chính hãng, nguyên tem, hạn sử dụng rõ ràng.

2.Đối với phụ tùng: bảo hành theo quy định hãng. C2X STATION sẽ hỗ trợ đổi mới nếu phát hiện lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất.

3.Không áp dụng bảo hành nếu sản phẩm:

• Bị lắp đặt sai quy cách.
• Bị sử dụng không đúng loại xe hoặc có dấu hiệu can thiệp.

6.Quy Định Chung Về Chính Sách Đổi Trả & Hoàn Tiền

Khách hàng có thể đổi trả trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận hàng nếu sản phẩm còn nguyên bao bì, chưa qua sử dụng.

Không áp dụng cho:

• • Dầu nhớt, dung dịch đã khui nắp.
• • Sản phẩm đặt riêng hoặc không còn nguyên trạng.

Hoàn tiền qua chuyển khoản trong vòng 5–7 ngày làm việc nếu đủ điều kiện. Trường hợp lỗi do C2X STATION, phí đổi trả sẽ được miễn. Nếu khách tự đổi ý, sẽ chịu phí vận chuyển 2 chiều.

7.Quy Định Chung Về Chính Sách Bảo Mật Thông Tin

C2X STATION cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân khách hàng, bao gồm họ tên, số điện thoại, địa chỉ, lịch sử mua hàng… Thông tin này chỉ được sử dụng để tư vấn, giao hàng và chăm sóc sau bán. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba nếu không có sự cho phép hoặc yêu cầu từ cơ quan pháp luật.

Khách hàng có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin bất cứ lúc nào.

8. Cam Kết & Giải Quyết Tranh Chấp

Chúng tôi cam kết:

• • Cung cấp hàng chính hãng, đúng mô tả.
• • Giá cả hợp lý, giao hàng nhanh, rõ ràng nguồn gốc, hạn sử dụng.

Mọi tranh chấp sẽ được ưu tiên giải quyết qua thương lượng. Nếu không đạt được thỏa thuận, vụ việc sẽ được đưa ra cơ quan chức năng tại TP.HCM.

Thông tin liên hệ : 

Website: C2XSTATION.VN
Tiktok: https://www.tiktok.com/@c2x.station?_t=ZS-8vzm4cdLlx4&_r=1
Hotline tư vấn kỹ thuật: 0972211217

---

C2X STATION – Đồng hành cùng mọi hành trình của bạn, từ xe máy đến ô tô.